Protection des données
politique de confidentialité
La protection et la sécurité des données sont importantes pour Otoprint GmbH (« Otoprint » ; « nous »). Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, conformément à la loi applicable et à la présente politique de confidentialité.
Contenu de cette politique de confidentialité
Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web à l'adresse www.otoprint.ch (« Site Web ») ou nos pages de médias sociaux, nous contactez ou utilisez nos services.
Responsable du traitement des données
Otoprint est responsable du traitement des données décrit dans cette politique de confidentialité.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse earborn@otoprint.ch.
Données personnelles traitées lors de la communication et de la fourniture de services
Nous collectons les informations que vous nous fournissez comme suit :
lorsque vous nous contactez ;
lorsque vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur sur le site Web ou la plateforme en ligne ;
lorsque vous commandez des marchandises ;
Cela comprend des données personnelles générales, telles que votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations sur votre poste ou votre rôle au sein de l'organisation au nom de laquelle vous nous contactez.
Si vous commandez des produits pour lesquels des frais sont facturés, nous vous demanderons également vos informations financières, telles que votre mode de paiement préféré et votre adresse de facturation.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. Cela inclut régulièrement les données personnelles que nous recevons dans le cadre de correspondances ou de réunions avec des clients, des membres ou des partenaires commerciaux, par exemple : votre nom et des informations sur vos activités en tant que membre de l'équipe du client ou du partenaire commercial.
Mise à disposition et utilisation de notre site Web et de notre plateforme en ligne
Utiliser pour information
Vous pouvez en savoir plus sur Otoprint et nos services sur le site Web sans nous dire qui vous êtes. Comme pour toute connexion à un serveur Web, le serveur sur lequel nous hébergeons le site Web et la plateforme en ligne enregistre et stocke automatiquement certaines données techniques et les stocke pendant une courte période. Cela inclut l'adresse IP et le système d'exploitation de votre appareil, la date et l'heure d'utilisation, ainsi que le type de navigateur que vous utilisez pour accéder au site Web ou à la plateforme en ligne.
Utilisation de notre plateforme en ligne
Nous exploitons www.otoprint.ch (« Plateforme en ligne »). Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur sur la plateforme en ligne, nous collectons les informations que vous nous fournissez. Cela comprend les données personnelles générales telles que le nom et les coordonnées ainsi que les informations personnelles que vous ou d'autres utilisateurs saisissez, téléchargez, générez, stockez et modifiez lors de l'utilisation de la plateforme en ligne. Le client concerné est responsable du traitement des données personnelles à l'aide de la plateforme en ligne et pendant son fonctionnement. Nous sommes le processeur de commandes du client. Si vous avez des questions, veuillez contacter le client qui vous a fourni l'accès à la plateforme en ligne.
Nous utilisons des services d'analyse Web (actuellement Google Analytics, Pixel, Shopify) pour évaluer l'utilisation du site Web et obtenir des informations pour l'optimisation du site Web. Nous n'utilisons pas de cookies à cette fin. Lors de l'analyse Web, le dernier bit des adresses IP demandeuses est alors directement supprimé. Nous ne traitons donc aucune donnée personnelle lors de cette analyse de données.
Plugins sociaux
Les plugins sociaux utilisés sur le site vous permettent de recommander et de partager notre contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez reconnaître les plugins sociaux sur le site Web grâce aux logos du réseau social respectif. Lorsque vous interagissez avec le plugin social, les données sont envoyées au fournisseur respectif du réseau social.
Note sur l'utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires sur le site Web pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et pour nous aider à améliorer le site Web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application.
Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour fournir certaines fonctionnalités du site Web. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies en utilisant l'outil de préférences en matière de cookies mis en place sur le site Web.
Vous pouvez demander à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous demander à chaque fois avant qu'un cookie ne soit installé. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction appropriée de votre navigateur. Vous avez également la possibilité de nous informer de vos préférences concernant l'acceptation des cookies en utilisant l'outil de préférences en matière de cookies utilisé sur le site Web.
Utilisation de nos pages de médias sociaux
Sur nos pages de médias sociaux, vous trouverez des articles sur les développements actuels chez Otoprint et notre gamme de services. Les fournisseurs de médias sociaux collectent et analysent des données d'utilisation telles que le nombre de visites et des informations démographiques sur les visiteurs de nos pages d'entreprise.
Nous recevons des évaluations des fournisseurs de médias sociaux sur cette base. Ceux-ci ne contiennent que des données agrégées ou autrement suffisamment anonymisées. Seul le fournisseur concerné peut vous identifier sur la base des données d'utilisation collectées. Veuillez donc prendre connaissance des informations sur la protection des données du fournisseur concerné.
Utilisation de notre newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous nous transmettez. Cela comprend des données personnelles générales telles que le prénom, le nom et l’adresse e-mail.
Vous pouvez également nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter à l’avenir. Veuillez utiliser le lien de désabonnement à la fin de la newsletter.
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base
Nous traitons vos données personnelles principalement pour vous informer sur notre gamme de services et pour fournir, documenter et facturer nos services conformément à nos obligations contractuelles et légales.
Nous traitons également vos données personnelles aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
Traitement de votre inscription ou de vos commandes
Mise à disposition du site Internet et de la plateforme en ligne ;
Analyse et optimisation de l'utilisation du site Web et de la plateforme en ligne
Développement et amélioration des produits et services ;
Optimiser nos publications sur les pages de notre entreprise sur les réseaux sociaux ;
Informations sur les nouveautés d'Otoprint et sur les nouveaux produits (par exemple via notre newsletter ; vous pouvez nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations à l'avenir)
Respect des obligations légales ; et
Exécution des réclamations légales.
Nous ou des tiers (par exemple nos clients) avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles correspondant aux finalités indiquées. Certains traitements sont également nécessaires pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles envers vous ou nos obligations légales (par exemple, les obligations de conservation). Sur cette base, nous traitons vos données personnelles si et dans la mesure où la loi applicable en matière de protection des données exige une base juridique ou une justification de la licéité du traitement des données en général ou pour des activités de traitement spécifiques.
Comment nous stockons et protégeons vos données personnelles
Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou pour nous conformer aux obligations légales.
Dans l’intérêt de l’intégrité et de la confidentialité des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons en œuvre notamment des contrôles d’accès, des contrôles d’accès et des procédures de révision, d’appréciation et d’évaluation régulières de l’efficacité des mesures.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Afin d'atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d'autres sociétés. Les catégories de destinataires suivantes sont concernées :
postes internes ;
prestataires de services externes ;
(le cas échéant) les autorités et les tribunaux.
Lieu de traitement
Nous stockons et traitons principalement vos données personnelles en Suisse et dans l'UE. Toutefois, nous pouvons également transférer vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'UE (dans le monde entier, notamment aux États-Unis). Nous transférons des données vers des pays sans protection adéquate des données sur la base de clauses standard de protection des données ou d'exceptions légales (par exemple, la nécessité d'exécuter un contrat).
Vos droits concernant vos données personnelles
Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :
Le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
le droit d’obtenir ou de transmettre une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé ;
le droit de rectification de vos données personnelles ;
le droit à l’effacement de vos données personnelles ; ainsi que
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Veuillez noter qu’il existe des exigences légales et des exceptions à ces droits. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons refuser votre demande d’exercice de ces droits. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Comment nous pouvons modifier cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment si nous modifions nos pratiques de traitement des données ou si une nouvelle législation devient applicable. La version disponible sur www.earborn.ch/datenschutz s'applique.
